Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa momo888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web momo888.vip và các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi momo888, bao gồm nhưng không giới hạn: casino live, slot nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, game bài và hệ thống đồng xu.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập tại momo888.
• "Ví điện tử" – Tài khoản số dư nội bộ trong hệ thống momo888 dùng để thực hiện giao dịch nạp, rút và đặt cược.
• "Đồng xu" – Điểm thưởng ảo trong hệ thống loyalty của momo888, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp.
• "KYC" – Quy trình xác minh danh tính theo chuẩn quốc tế (Know Your Customer).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của momo888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành của quốc gia nơi người dùng cư trú.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan, tổ chức hay tòa án nào.
• Không đang sử dụng tài khoản dưới tên người khác hoặc tài khoản giả mạo.
• Tự nguyện đăng ký và đồng ý toàn bộ Điều Khoản này.

Bằng cách tích vào ô "Tôi đồng ý" khi đăng ký, bạn xác nhận rằng thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và bạn đáp ứng toàn bộ điều kiện nêu trên. momo888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại momo888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn, số dư bị đóng băng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập của mình. momo888 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

momo888 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email, chat hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu từ bất kỳ ai tự xưng là nhân viên momo888, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

3.3 Thông tin tài khoản

Thông tin cá nhân đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải là thông tin thật và khớp với giấy tờ tùy thân. Thành viên không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản momo888 dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

momo888 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác), và USDT (TRC-20). Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ. momo888 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền.

4.2 Quy trình rút tiền

Rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Các giao dịch rút tiền vượt 20.000.000 VNĐ/ngày yêu cầu hoàn thành xác minh KYC trước khi xử lý.

4.3 Yêu cầu cược trước khi rút

Số tiền nạp phải được sử dụng đặt cược ít nhất một lần trước khi rút. Với các khoản tiền nhận được từ bonus và khuyến mãi, điều kiện cược riêng sẽ được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

4.4 Tiền tệ và quy đổi

Đơn vị tiền tệ mặc định tại momo888 là Đồng Việt Nam (VNĐ). Với USDT, tỷ giá quy đổi được cập nhật theo thời gian thực tại thời điểm giao dịch. momo888 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá tiền điện tử.

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi tại momo888 có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc cá cược chung:

• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận là không thể hủy bỏ, trừ trường hợp quy định riêng của từng trò chơi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, hoặc bởi trận đấu/sự kiện thực tế đối với cá cược thể thao và đá gà.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, momo888 có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược. Mọi tiền thưởng từ ván bị lỗi sẽ không được tính.
• momo888 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi nào mà không cần thông báo trước.
• Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý.

5.1 Cá cược thể thao & Đá gà

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, Premier League, Champions League...), kết quả được tính dựa trên điểm số chính thức tại thời điểm kết thúc trận đấu theo quy định của ban tổ chức. Với đá gà trực tiếp, kết quả do trọng tài tại trường gà xác nhận là kết quả cuối cùng.

momo888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể mà người dùng phải đáp ứng trước khi được phép rút tiền.

6.1 Yêu cầu cược (Wagering Requirement)

Mỗi bonus đều có yêu cầu cược (x lần giá trị bonus trước khi rút). Ví dụ: nhận bonus 150.000 VNĐ với yêu cầu cược x15, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.250.000 VNĐ trước khi số tiền bonus được chuyển thành tiền thật có thể rút.

6.2 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác.
• Bonus chào mừng tân thủ chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên.
• momo888 có quyền hủy bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Giá trị bonus không được tính vào vốn rút trực tiếp – chỉ tiền thắng từ cược mới được rút.
• momo888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình ưu đãi nào.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại momo888:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bonus.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hoạt động cá cược.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót hệ thống để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ momo888 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản, cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược theo dạng "arbitrage" – đặt cả hai chiều để đảm bảo thắng bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi xác minh danh tính (KYC).

momo888 cam kết nghiêm túc với trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục trong tối thiểu 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo sau mỗi 30, 60 hoặc 120 phút chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, xin liên hệ: Đường dây hỗ trợ của momo888 24/7 qua live chat trên website hoặc email [email protected].

9.1 Quyền của momo888

• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Tạm dừng, điều chỉnh hoặc chấm dứt dịch vụ.
• Giữ lại khoản thanh toán đang chờ xử lý trong quá trình điều tra vi phạm.
• Thay đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo trước hợp lý.

9.2 Quyền của Thành viên

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ momo888 theo đúng Điều Khoản này.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của momo888.
• Được hỗ trợ giải quyết thắc mắc và khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm miễn phí.
• Được nhận thông báo trước khi Điều Khoản có thay đổi quan trọng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ momo888, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

10.1 Quy trình khiếu nại

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email [email protected], kèm bằng chứng liên quan.
2. momo888 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Khiếu nại được xem xét và có phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc.

momo888 cam kết xử lý công bằng mọi khiếu nại. Quyết định cuối cùng của bộ phận giải quyết tranh chấp momo888 là quyết định có hiệu lực ràng buộc theo các điều khoản này.

momo888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "AS IS" (nguyên trạng). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, momo888 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Tổn thất do hành vi của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, lừa đảo ngoài nền tảng.
• Thiệt hại do người dùng vi phạm Điều Khoản này gây ra.
• Quyết định cá cược của người dùng – đây là quyết định cá nhân và người dùng chịu toàn bộ rủi ro.

Tổng trách nhiệm pháp lý của momo888 với bất kỳ thành viên nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

momo888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, momo888 sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ momo888.vip.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên.
• Tin nhắn thông báo qua hệ thống nội bộ khi đăng nhập.

Thay đổi có hiệu lực sau tối thiểu 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ những thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận Điều Khoản mới.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo việc sử dụng dịch vụ momo888 tuân thủ pháp luật địa phương nơi mình cư trú.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được loại bỏ trong khi các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Để biết thêm thông tin, liên hệ bộ phận pháp lý momo888: [email protected]